pozor na Koala Tours

Tento príbeh sa odohral v júni 2003 v Chorvátsku pri meste Rovinj. Môj priateľ nebol predtým ešte nikdy pri mori. Chcela som mu preto spraviť radosť a pozvala som ho na dovolenku cez cestovnú kanceláriu KOALA TOURS. Cesta tam prebiehala v poriadku. V autobuse spať nedokážem a tak som si cestu v noci krátila počúvaním hudby. A tešila som sa, že ďalšiu noc sa pohodlne vyspím v hotelovej izbe. Do hotela VALDALISO, ktorý sa nachádza 5 km od centra Rovinju, sme pricestovali približne o šiestej hodine ráno. S priateľom sme sa ubytovali, prezreli sme si okolie hotela a prešli sme sa aj do centra mesta. V noci som napriek únave nemohla zaspať, hlavnou príčinou môjho bdenia bolo asi 100 až 150 trinásť- a štrnásťročných detí ZO SPLITU, ktorí v hoteli robili otrasný hluk. Ešte aj po desiatej hodine večer vrieskali, počúvali hlasnú hudbu, naháňali sa po chodbách a niektorí odvážlivci dokonca kopali do dverí, kde boli ubytovaní hostia cestovnej kancelárie. Najprv som sa bola sťažovať na recepcii. Recepční ostali k mojej prosbe ľahostajní, vraj to vyriešiť nevedia. Tak som zaklopala na izbu delegátke ĽUDMILE ZÁLEŠÁKOVEJ. Prijala ma veľmi nahnevane a arogantne sa ma opýtala, že čo má ona s tými deťmi robiť. A znova nasledoval môj odchod na recepciu – medzitým tam boli aj ďalší unavení hostia - a ľahostajná odpoveď recepčných. A tak som sa so zlepenými očami a začínajúcou bolesťou hlavy pobrala priamo za výtržníkmi a jednému z nich som dala slabé zaucho. A práve vtedy tam prišla jedna z vedúcich tých detí. Predtým boli všetci dospelí, ktorí sa mali o decká starať, na diskotéke v centre mesta! A táto vedúca, ktorej bolo úplne jedno, že jej zverenci nedovolia ľuďom spať a ničia zariadenie hotela, na mňa zavolala políciu. Prišli dvaja policajti, zobrali mi cestovný pas a musela som zaplatiť pokutu 660 kuna – 4200 korún. Na súde v Rovinji som stretla jedného mladého Čecha, ktorý takisto riešil situáciu ráznym spôsobom. Ten musel dokonca zaplatiť 1000 kuna. Počas rozhovoru so sudkyňou nehovorila privolaná vedúca čistú pravdu. Vraj to zaucho bolo silné, vraj som dala facku!!! Ešte ďalšiemu chlapcovi a vraj obidvaja potom veľmi plakali! A ja som pritom nedala facku nikomu v živote, aj teraz to bolo slabé zaucho – len som sa ho prstami dotkla. A len tak mimochodom, ani jedna z vedúcich neplatila ani najmenšiu pokutu. A pritom sa namiesto starostlivosti o deti zabávali 5 km od hotela! Priateľ so mnou na súde nebol, lebo podľa jeho názoru som daný problém riešila násilne. Jemu sa ľahko hovorí, keď ho zo spánku vôbec nič nevyruší! A ĽUDMILA ZÁLEŠÁKOVÁ na mňa zareagovala tak, akoby som ja bola najväčšie monštrum na svete. Priznávam si aj svoju vinu, policajtov som mala zavolať ako prvá. Možno ich by decká poslúchli. Ale to ma v tej chvíli vôbec nenapadlo. Cítim to stále ako veľkú nespravodlivosť a zradu. Prečo bola recepcia ľahostajná, delegátka ĽUDMILA ZÁLEŠÁKOVÁ arogantná, prečo vedúca detí na súde klamala a prečo sa policajti robili, že neovládajú nemčinu ani angličtinu – jednému z týchto jazykov musia predsa vďaka množstvu zahraničných turistov rozumieť – a prečo mi vzali cestovný pas, keď na to nemali ani najmenšie právo? A ešte jedna dôležitá vec. Keď si policajti prišli pre môj cestovný doklad, bola delegátka práve na návšteve v susednej izbe a počula celý môj rozhovor s týmito policajtmi. A ani vtedy mi neprišla na pomoc. Z toho mi vyplýva jedna vec. Už nikam nepocestujem s KOALA TOURS, nikdy nenavštívim CHORVÁTSKO a nepôjdem na žiadny zájazd, kde bude delegátkou ĽUDMILA ZÁLEŠÁKOVÁ!

Thank you for shifting my flight back from Bulgaria to Bratislava toa night flight starting at 1:20 am. My 7 year old boy, his grandmother, my wife an I we will enjoj a night without sleep
!!!!!! We will never book KOALA again !!!!!!

pozrite si sociálnu sieť majiteľov Koala, Tatratour, a Tiptravel, koľko darmožráčov sa priživuje na predaných dovolenkách okrádaným turistom!!!! Nikdy viac!!

Katastrofa. Let z Bratislavy meskal 3,5 hod a z Antalye do BA 1 hod. Leteli sme s detmi - uplna hroza! Transfer do hotela z letiska a spat trval viac ako 1,5 hod a pritom sa dusovali v cestovke, ze je to blizko letiska. Hotel vyslovene odporucali v Auparku v Koale a zial zdaleka to nebolo take, ako to popisovali. Absolutne stratili moju doveru, nikdy v zivote s nimi nikam cestovat nebudem! A pozor - jeden majitel ma Koala, Tatratour, Seneca a Tiptravel..

Turecko, krajina, ktora mne osobne nema co ponuknut, ale hotel bol naozaj nadherny. Kedze som sa chcela dostat aspon do jedneho mesta a pozriet si, ako si v tej krajine ludia nazivaju, tak som sa rozhodla pre ponuku zajazdu cez nasich delegatov. Bol to vylet do Side, ktory bol spojeny s nakupmi. Ja som sa prihlasila skor kvoli tej navsteve mesta. 
S autobusom nas ako ovecky tahali od zlatnictva, po predajne s kozou. V tej predajni s kozou mali tak neuveritelne predrazene ceny, ze mi padla sanka, ked som zistila, ze v Side date za tu istu vec o 118 % menej a este mozte zjednavat.
Keby aspon delegatka na to upozornila, ale tvarila sa ako keby o nicom takom nevedela. Ved chodi na tie tury pravidelne, tak by mohla aspon naznacit, ze tu si to pozrite, ale nakupte v meste. Asi to tam funguje na principe ruka ruku myje a ma z toho slusnu proviziu...

Takze, absolutne neodporucam nakupovat v tych ich ospevovanych obchodoch, kde vas aj po 55% zlave este stale osklbu ako sliepku.

My sme tento rok isli aj s nasou dvojrocnou dcerou cez Koalu na Cyprus. Bolo to jedno bohapuste klamstvo co prezentovali v katalogu Ck. Ziadna piesocna plaz a ziaden pozvolny vstup do mora. Vsetci co mali deti spisali reklamaciu. Hotel mal 4 hviezdicky ale splnal tak 3. Mozem len konstatovat ze velmi draha skusenost a s Koalou, Tip travel, Seneca, Tatratour ( vzhladom k tomu ze to je jeden majitel) nikam uz nikdy necestujem.

Necudujem sa ked Koala , Tip, Tatra , Senec Je jedna VELKA rodinka okradaju ako sa len da , klamu a zavadaju klientou , to co je katalogu napisane - nafotene je loz ani nie polopravda ci ako to nazvat , OTRASNE !!!!!!! pokazena cela dovolenka. TO BOL SKUTOCNY RELAX a pohodicka pre deti .:angry: Spinavy hotel , noha porezan (vraj krasna cista plaz vhodna pre rodiny ):S ALL IN ziadny , Animacie pre deti, (nemali kde poriadat:sick: na taku paradu nebol priestor )supeeeeeeeeeeeeeeer dovolenka . len oci plne SLZ , smutok , zlost :woohoo: NEDOPORUCUJEME CK TIP ! TATRA ! SENECA ! KOALA ! sklamanie nie len pre nas ale hlavne pre deti ktore sa velmi tesili na dovolenku

Su to zlodeji , podvodnici a klamari . nikdy viac . u nas to bolo nieco podobne . :angry:

Hodnotim len samotnu cestovku. Nie hotel. Otrasny pristup CK a aj nasledne spravanie. Priatel pri nakupe mimosezonneho zajazdu vyslovene zdoraznil, ze chce pobyt na severe Chorvatska, aby cesta trvala co najmenej, lebo ma vyrazne zdravotne obmedzenia. Predali mu zajazd s ubezpecenim, ze sa jazdi po trase uvedenej v katalogu, a cesta by mala trvat menej ako 9 hodin. Cestou, ked sme uz nemohli nic urobit, tak dopravca Turancar kvoli delegatke z hotelu Holiday isiel prednostne do Medulinu, napriek tomu, ze vacsina cestovala do Crikvenice a Opatije. Odbocili sme na juh, ked sme boli 30 km od ciela. Kvoli tej osobe nas vozili po Istrii o 6 hodin navyse - najprv na juh, a potom spat na sever. Celkom im cesta do Selce trvala 15 hodin. Miesto rana sme prisli do hotela na poludnie a mali sme znicenu celu dovolenku, ked nasa delegatka tvrdila, ze takym istym sposobom pojdeme aj naspat. Nikto nas nesprevadzal do hotela, autobus pristavili zo strany od mora, nevedeli sme, ze recepcia je az o 3 poschodia vyssie a vliekli sme batozinu po schodoch.Medzi dopravcom a delegatkou pri odchode nebola primerana komunikacia, este sme od sofera dostali vynadane, ze cakame pri recepcii, ked on nas hlada celkom inde.
Ked sme sa po niekolkych dnoch opovazili obratit na delegatku, ze ranajky by nemali byt take jednotvarne a nech dostaneme aspon nejaku zeleninu, tak neurobila nic, ze vraj co by sme chceli za taku cenu. A to sme chceli, ze by trebars zelenina a ovocie mohli byt na ukor mensieho vyberu pri veceri...Nie, tyzden sme sa mali na ranajky parky a vajcia na tvrdo, len s horcicou.
Po navrate dozadovali kompenzacie za ujmu, ohladne porusenia zmluvy pri neohlasenej zmene cestovania, dostali sme arogantnu odpoved - to je asi celkovo ich "firemna kultura". Ziadne ospravedlnenie.
S Koala Tours, Tip Travel, Seneca Tours, a Tatratourom, ktore vsetky patria spolu, ani s jedinou UZ NIKDY VIAC. Delegatka z Medulinu, ked sme jej vycitali, co nam sposobila, len drzo odvrkla - stazujte sa.Vsetci su rovnako arogantni.Neskor sme sa dozvedeli, ze to nebolo prvykrat, co takto bolo e vybabrane s cestujucimi. A kde bola bezpecnost? Ved ten isty autobus sa vecer vracal s rekreantmi domov.
A potom ze kazde leto havaruje nejaky autobus.

reklamacia bola neuznana , tak zvazujem ze to postupim dalej , len ma manzel odhovar ze je to zbytocne , vraj maju za sebou dost silnych a vplivnych ludi ze je to zbytocne , chcem sa spytat ci nahodou neviete niekto poradit , mam dost materialu nafoteneho aj na kamere len neviem ci to staci, pre podanie na SOI a pripadne na sud . Dakujem za vase rady Mima

Otrasná cestovka, pracovníčky pobočky v Nitre zavádzajú, neposkytujú pravdivé a objektívne informácie. Cestovali sme aj s Koalou do Španielska, aj s Tiptravelom do Chorvátska, katastrofa. Pritom sa nejednalo o last minute zájazdy. Predražené, neochota. Už s nimi viac nikde nepôjdem. Najviac ma odrádza tá neochota pracovníčiek CK Koala a Tiptravel v Nitre, vidieť na nich, že ich to nebaví a že im klienti lezú na nervy. Chcú to predať za každú cenu, tak hocičo klientom nakecajú, aj keď vedia, že to nie je pravda.

Začiatkom septembra 2005 sme boli s Tiptravelom V Chorvátsku. Pri ceste domov do nášho autobusu nabúral kamión. Boli aj nejakí zranení,asi 4 ľudia dokonca ťažko ranení. Veľmi dlho sme v tých horúčavách čakali, kým pošlú nejaký náhradný autobus. Bolo to strašné. Cesta naspäť trvala neuveriteľných 40 hodín. Po príchode domov nám volal právnik Tiptravelu a vravel, aby sme sa nevyjadrovali pre médiá. Záležalo im len na tom, aby sa to nerozoberalo v novinách a v telke. Celkom pekne to ututlali.

Nemal som podobne negativne zazitky a cestoval som s nimi asi pred 3 rokmi.

Tento príbeh sa odohral v júni 2003 v Chorvátsku pri meste Rovinj. Môj priateľ nebol predtým ešte nikdy pri mori. Chcela som mu preto spraviť radosť a pozvala som ho na dovolenku cez cestovnú kanceláriu KOALA TOURS. Cesta tam prebiehala v poriadku. V autobuse spať nedokážem a tak som si cestu v noci krátila počúvaním hudby. A tešila som sa, že ďalšiu noc sa pohodlne vyspím v hotelovej izbe. Do hotela VALDALISO, ktorý sa nachádza 5 km od centra Rovinju, sme pricestovali približne o šiestej hodine ráno. S priateľom sme sa ubytovali, prezreli sme si okolie hotela a prešli sme sa aj do centra mesta. V noci som napriek únave nemohla zaspať, hlavnou príčinou môjho bdenia bolo asi 100 až 150 trinásť- a štrnásťročných detí ZO SPLITU, ktorí v hoteli robili otrasný hluk. Ešte aj po desiatej hodine večer vrieskali, počúvali hlasnú hudbu, naháňali sa po chodbách a niektorí odvážlivci dokonca kopali do dverí, kde boli ubytovaní hostia cestovnej kancelárie. Najprv som sa bola sťažovať na recepcii. Recepční ostali k mojej prosbe ľahostajní, vraj to vyriešiť nevedia. Tak som zaklopala na izbu delegátke ĽUDMILE ZÁLEŠÁKOVEJ. Prijala ma veľmi nahnevane a arogantne sa ma opýtala, že čo má ona s tými deťmi robiť. A znova nasledoval môj odchod na recepciu – medzitým tam boli aj ďalší unavení hostia - a ľahostajná odpoveď recepčných. A tak som sa so zlepenými očami a začínajúcou bolesťou hlavy pobrala priamo za výtržníkmi a jednému z nich som dala slabé zaucho. A práve vtedy tam prišla jedna z vedúcich tých detí. Predtým boli všetci dospelí, ktorí sa mali o decká starať, na diskotéke v centre mesta! A táto vedúca, ktorej bolo úplne jedno, že jej zverenci nedovolia ľuďom spať a ničia zariadenie hotela, na mňa zavolala políciu. Prišli dvaja policajti, zobrali mi cestovný pas a musela som zaplatiť pokutu 660 kuna – 4200 korún. Na súde v Rovinji som stretla jedného mladého Čecha, ktorý takisto riešil situáciu ráznym spôsobom. Ten musel dokonca zaplatiť 1000 kuna. Počas rozhovoru so sudkyňou nehovorila privolaná vedúca čistú pravdu. Vraj to zaucho bolo silné, vraj som dala facku!!! Ešte ďalšiemu chlapcovi a vraj obidvaja potom veľmi plakali! A ja som pritom nedala facku nikomu v živote, aj teraz to bolo slabé zaucho – len som sa ho prstami dotkla. A len tak mimochodom, ani jedna z vedúcich neplatila ani najmenšiu pokutu. A pritom sa namiesto starostlivosti o deti zabávali 5 km od hotela! Priateľ so mnou na súde nebol, lebo podľa jeho názoru som daný problém riešila násilne. Jemu sa ľahko hovorí, keď ho zo spánku vôbec nič nevyruší! A ĽUDMILA ZÁLEŠÁKOVÁ na mňa zareagovala tak, akoby som ja bola najväčšie monštrum na svete. Priznávam si aj svoju vinu, policajtov som mala zavolať ako prvá. Možno ich by decká poslúchli. Ale to ma v tej chvíli vôbec nenapadlo. Cítim to stále ako veľkú nespravodlivosť a zradu. Prečo bola recepcia ľahostajná, delegátka ĽUDMILA ZÁLEŠÁKOVÁ arogantná, prečo vedúca detí na súde klamala a prečo sa policajti robili, že neovládajú nemčinu ani angličtinu – jednému z týchto jazykov musia predsa vďaka množstvu zahraničných turistov rozumieť – a prečo mi vzali cestovný pas, keď na to nemali ani najmenšie právo? A ešte jedna dôležitá vec. Keď si policajti prišli pre môj cestovný doklad, bola delegátka práve na návšteve v susednej izbe a počula celý môj rozhovor s týmito policajtmi. A ani vtedy mi neprišla na pomoc. Z toho mi vyplýva jedna vec. Už nikam nepocestujem s KOALA TOURS, nikdy nenavštívim CHORVÁTSKO a nepôjdem na žiadny zájazd, kde bude delegátkou ĽUDMILA ZÁLEŠÁKOVÁ!

V septembri 2010 sme si zakúpili v cestovnej kancelárii Koala Tours 12-dňový zájazd all inclusive do Egypta, Hurghada, hotel Grand Plaza Rezort. Z Bratislavy sme odlietali o 18,25 hod. a príchod do Hurghady-hotela bol okolo 24h, takže sme prvý deň žiadne stravovacie služby nečerpali. Následujúci deň sme začali čerpať stravovacie služby all inclusive raňajkami a mali sme končiť 12. deň večerou. Posledný deň nám zobrali o 12h v poludni náramky a dali poukážku na obed a jeden nealkoholický nápoj (1 dcl malinovky z automatu v 38 st. vedru!!!) ALEBO ponúkli možnosť zaplatiť si 10 € na osobu a čerpať tak all inclusive až do nášho odchodu z hotela. Takže po zvyšok dňa od obeda až do 21.15 hod. bolo cca 30 ľudí hladových a smädných, alebo si kúpili náramok za 10 €, alebo si hradili jedlo a nápoje z vlastného vrecka.
Pochopila by som to, keby sme mali odchod z hotela pred výdajom večere, ale večera sa podávala od 19 hod. a my sme odchádzali až po 21.15 hod.!!! Aj keď sme mali zaplatenú stravu all inclusive, cestovná kancelária nám ju neposkytla, okradla nás!!!Aj keď som túto skutočnosť reklamovala priamo v hotelu a 2x v cestovke, neuznali moju reklamáciu za oprávnenú a peniaze za zakúpené 4 náramky (aj keď som mala potvrdenie o zakúpení) mi nevrátili!!!

Si dobrodruh? Daj to o sebe vedieť!

Podeľ sa s novou témou s Dobrodruhmi