Neprofesionálne správanie Imperial Travel, Banská Bystrica

Obrázok užívateľa
Anonymný (bez overenia)

V cestovnej kancelárii Imperial Travel sme si zakúpili letenku Ryanair, za ktorú sme si zaplatili 19. Júla. Odlet mal byť 6.9.2013 a prílet 14.9.2013. V deň odletu nám p. Sendreyová (zodpovedná vedúca) cez sms oznámila zmenu letu na 7.9.2013. Keď sme sa ohradili, že let mal byť 6.9.2013 vyhlásila, že let bol zrušený. Následne sme preverovali informácie o letoch priamo na stránke Ryanair, kde nič také uvedené nebolo a takisto sme telefonovali na Letisko v Bratislave. Nikto nič o zrušenom lete nevedel. Keď sme si od p. Sendreyovej pýtali potvrdenie o tom že let zrušili, o ktorom ona tvrdila, že ho dostala emailom, tak nám ho odmietla vydať. Neprišlo ani žiadne ospravedlnenie z jej strany a žiadna ústretovosť či ochota. Pani jednoducho zabudla kúpiť letenku a potom sa vyhovorila na zrušenie letu. Keby mala aspoň toľko slušnosti sa priznať a ospravedlniť, tak by sme to zobrali. Absolútne nekorektné a neprofesionálne správanie. Vyhýbajte sa tejto cestovnej kancelárii.

Si dobrodruh? Daj to o sebe vedieť!

Podeľ sa s novou témou s Dobrodruhmi