CASAMUNDo, NOVASOL

Do spoločnosti CASAMUNDO sme zadali žiadosť o hľadanie luxusnejšieho apartmánu alebo domu pre dve rodiny /4dospelý a 4 deti/ s požiadavkami ako bazén, záhrada pre deti, priestranné izby, ako aj blízkosť mora. Na základe týchto požiadaviek nám ponúkli apartmány v jednom dome pod číslami objektu 2422514 a 2422517 kde síce nebol bazén ale podľa fotiek a konzultácie so spoločnosťou CASAMUNDO ostatné veci spĺňajú vysoký štandard ako aj veľké parkovisko či záhrada. Po príjazde na miesto sa ale naše sny o peknej dovolenka rozplynuli, nakoľko objekt sa nachádza oproti stavenisku a na našom parkovisku stáli nákladné vozy /mimochodom tam stáli celý týždeň/ a pred vchodom do apartmánov dva rozložené staré motory okolo nich súčiastky, oleje a 3 mechanici celý špinaví a zaolejovaní. Na to nám ukázali apartmány ktoré ale vôbec nezodpovedajú klamlivým fotografiám na stránke. Apartmány boli malé, vstup do apartmánov ako aj priamo v apartmánoch Vám prekáža veľa ostrých schodov a veľa rozbitých dlažieb, elektrická doska celá rozbitá a prasknutá tak že fungoval iba jeden varič, keď sme pustili vodu strašne smrdela, keď dcéra použila záchod z nádrže sa vyvalila voda na zem, pri TV trčalo niekoľko káblov zo steny, viacero rozbitých zásuviek či vypínačov, v kuchyni vypadávali dvierka zo šuflíkov a skriniek, keď sme otvorili ,,apartmán´´ kvôli zápachu a prachu z vonku nás čakali akurát výpary z cesty a opravy motorov pod apartmánmi, matrace sa ani nedajú nazvať matracmi lebo to boli iba struny obalené dekou, kožená sedačka, ktorá pôsobila na foto tak luxusne je len na viacerých miestach roztrhaná stará sedačka, niektoré skrine v apartmánoch boli zamknuté a v iných zase boli pozavesované veci, v predsieni pred apartmánmi s vchodom na ulicu sa dvere nedali zamknúť, starý TV mal ovládač bez viditeľnosti aký gombík čo znamená a bol bez zadnej strany takže ak ste ho zdvihli hneď vám vypadli baterky, v spálni zo zeme trčali trubky asi tam pred tým bol radiátor, . Keďže už sme mali toho dosť opýtali sme sa pani majiteľky aspoň na záhradu ale tu prišiel ďalší šok a utvrdenie, že obe spoločnosti ako CASAMUNDO tak aj NOVASOL poskytujú klamlivé informácie ako aj fotky tá nám s počudovaním povedala, že tam žiadna záhrada nie je . V tom momente sme mali už aj problémy s dýchaním takže sme si povedali, že pôjdeme na tú pláž kde sa ukľudníme a doriešime postup ako ďalej, no aj v tomto prípade sme sa presvedčili o ďalších klamstvách nakoľko vstup na pláž nielenže bola ďalej ako nám avizovali ale bolo nutné prejsť cez frekventovanú cestu a cez dieru v murovanom plote a cez neupravený les. Na základe týchto neodškriepiteľných skutočností sme sa rozhodli pobaliť a hľadať iné ubytovanie, preto sme to majiteľke oznámili a odišli sme z tohto objektu pripomínajúceho rumunskú robotnícku ubytovňu a zavolali sme na tel. č. NOVASOL, ktoré bolo obsadené a následne na tel. č. CASAMUNDO tam nám oznámili, že treba zavolať až v pondelok nakoľko cez víkend nerobia. V pondelok sme volali do spoločnosti CASAMUNDO kde nám záznamník oznámil, že ani teraz nerobia tak sme volali do spoločnosti NOVASOL kde sme podali našu reklamáciu a zdôraznil som aj to, že do piatku 26.06.2015 sa budeme nachádzať v Chorvátsku-Vir, takže ak by bolo treba ísť na konfrontáciu či niečo nafotiť v objektoch reklamácie nech ma kontaktujú na mojom telefónnom čísle a hneď prídeme nakoľko aj my chceme byť pri tom ak tam príde niekto kompetentný na posúdenie. Do dnešného dňa ma ale nikto nekontaktoval asi zámerne, keďže sme po príchode do Bratislavy zistili, že prišla odpoveď 26.6.2015 ani nie mne na email, ale páru ktorý tam bol s nami a nepoužíval internet počas dovolenky z odpoveďou, ktorá vystihuje asi Vašu politiku, že treba zahmlievať a klamať do posledného okamžiku, vraj všetko je v poriadku a vlastne sme si to všetko vymysleli /úplný výsmech zákazníka/. Takže neviem či tam poslali človeka, ktorý nevidí, nepočuje, necíti ale aj tak sme chceli byť k jeho takzvanej kontrole alebo obhliadke prizvaní. Pre tieto fakty ako aj fakt, že sme v objekte nebývali ani hodinu žiadali sme o vrátenie peňazí, ktoré nám boli odmietnuté vrátiť s tým že sme objekt nemali opustiť. Hanba za prístup k zákazníkovi, že preukázateľne sme tam neboli, a napriek tomu nám nevrátili ani cent. Je to smutné že sa takéto veci ešte dejú, že si niekto dovolí ponechať celú sumu za ubytovanie, ktoré bolo nevhodné pre rodinu s malými deťmi. Takže tieto spoločnosti neodporúčam, nakoľko fotky a realita sú dve úplné rozdielne veci. A v prípade nespokojnosti s pobytom sa môžete s nemalou sumou za uhradenie pobytu rozlúčiť.